當知道要採訪「致富燈光音響」這家公司的時候,筆者腦海隨即想起在大型活動背後一個個印上「致富」二字的音箱,但一般無暇去探究設備的運作,因為幕前精彩的表演或者大人物的出現,更加引人入勝。

這次與「致富」的創辦人和設計總監訪談後才了解到,在華麗的舞台背後,燈光的設計、影視設備的裝配原來一點都不簡單。「致富燈光音響」已是澳門數一數二的燈光音響公司,並已於澳門屹立41年,但他們認為:「這是一個很適合年輕人的行業,需要透過不斷學習,把每件事做到最好,才能為客人打造最高品質的服務。」也正是這種態度,吸引到下一代讓自己創立的另一番事業與專業技術的行業拉近距離,將品牌的價值傳承下去。

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英雄造時勢時勢造英雄

林偉濠先生是「致富燈光音響科技有限公司」的董事總經理,憶述當時80年代,還是「後生仔」的他和友人在澳門組織了一個青年人中心,旨在舉辦演唱會、歌唱比賽等活動,從而接觸到燈光音響的設備,但礙於當時澳門倘未形成這個行業,每次都要從香港租借設備來澳門。後來,香港的公司鼓勵他們在澳門也開設一家公司,思路清晰的他們看到澳門確實有需要開拓這一行業,也看見各行各業對燈光音響設備的需求越來越大,例如各類型表演、大型活動和娛樂場所的盛行,順勢而為,「致富」這家公司便誕生了。

一切由零開始,在創業路上林先生有沒有遇到什麼困難?他表示,公司成立後,陸續有接到生意,當中最大的難題是需要不斷投入資金:「以往我們一直向香港租借設備,自立門戶之後我們需要主動與外國的廠商溝通,進口一些專業的器材和設備,再請香港的公司指導我們,從中學習新技術。」

在八、九十年代,「致富」在國內和香港都有發展業務。林先生表示,以往公司在國內有生產線,經常接到內地的工作,由於當時在內地的燈光音響技術倘未成熟,因此「致富」有機會到珠海、中山、順德等地協助舉辦演唱會或慈善演出,亦組織過一些香港的流行歌手和明星,一同到內地進行演出。

在現今國內各方面都非常發達的情況下,難以想像原來一家來自澳門這彈丸之地的小公司曾為國內提供科技設備及影音技術,是多大的自豪感。林先生還說,當時在內地較少有五星級酒店,「致富」更聯同澳門的大型工程公司為國內數家五星級的酒店建造和設置了燈光音響設備系統,打造昔日風靡一時的Disco歌舞廳和卡拉OK等場所。

然而,在九九回歸年的前後,國內開始大力發展科技行業,「致富」也開始把重心「回歸」澳門。

「在1999年前後,我們也參與了回歸的一系列工作,包括事前宣傳,為綜藝館舉行的特區政府成立儀式設置燈光音響設備,及後每次國家領導人來澳的活動、政府的就職典禮等等,『致富』都有參與。」

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時而勢易,儘管「致富」公司已有超過40年的經驗,而林偉濠先生亦在2011年獲澳門特區政府頒授專業功績勳章,但他直言,目前這行業在國內發展飛快,現在百分之七十的先進器材都是在國內生產的,而且內地的年青人很用心和有耐力,現在反而澳門的年青人要追上進度。

「這行業很適合年輕人,只要對新科技有興趣,在燈光音響、影像、會展、演出等方面都可以學到很多,即使完成了一個專業課程亦很難像我們般學到這麼全面的知識,但我們澳門的年輕人一定要有耐力,才能成為一個專業的人。」

憶起最初,「致富」全體人員只有5、6人,而現在團隊已經有50多人,增長了10倍。問及有否年輕人入行,林先生表示,公司保持了一批「後生仔」,亦時常有新人入行,但大多欠缺耐力,工作幾個月或一年就跟不上或者選擇轉工,也因外出工作時需要搬運大型器材,嚇怕了一些年輕人。

但為了確保服務質素,林先生聘請的都是全職的員工,與同行的公司做法不同:「有一些公司是接到活動後才外聘一些自由工作者,但我們不同,公司的員工比較多,因為我們認為外聘人員在技術上沒有保證,因此寧願培訓自己的全職人員,算是保持了這行業在港澳來說比較大的一個團隊。」

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不惜投放人力資源,但求高品質服務

問及「致富」多年來哪個項目比較深刻,林先生和駱先生(「致富」資訊科技及市場拓展總監)一致認同是為澳門大學新校區的課室及各演講廳的影音設備,其深刻在於投標時過五關斬六將,亦在於中標時感到成功非僥倖,必須靠實力。

「澳門大學新校區的工程在2013年進行公開招標,共有十多間公司投標,當中很多公司都是伙同香港、國內或日本的公司一起投標。最後脫穎而出,我們成功中標,可以說現在校區八成的設備都是『致富』提供和安裝的,當中包括500多間的課室、大大小小的禮堂、演講廳等等。」

林先生憶起當時接到這個工程,同事們都很不習慣,因為新校區地方很大,很多設施還在建設中,大多是泥地,車輛都不能駕駛進出,員工甚至曾經需要踩單車來搬運設備;也因為當時基建工程種種原因的延誤,但是「致富」已聘請了一批新的員工來跟進這個項目,為此,有一整年未能開展工程,唯有每天讓他們上課學習。

駱國泉先生亦表示,現在其實每天上班的同時亦都是在上課學習中,當同事們沒有工作的時候,要麼做設計,要麼開會或學習新事物。儘管「致富」在人員方面的投入不少,亦正正是這個原因,能夠給予客人在售後服務期間確保後續的維修保養服務不收取額外費用之餘,亦都是由同一團隊去做,成為中標的優勢之一。

「致富燈光音響公司」目前分了三個部門,第一個負責活動、會展時需要的燈光音響設備;第二個是銷售器材;而第三個是由駱先生負責,當與客人磋商的時候,首先了解客人的要求和預算,為完全沒有任何燈光音響影像器材的場地度身訂造,提供專業顧問、設計及安裝工程的整體服務,達至客人想要的滿意效果。

他以聖保祿學校為例,早前為學校的禮堂設計了一幅十多米長的LED可移動電動大屏幕,當連接禮堂兩旁的波浪型LED屏時,更可以組成一幅特大的影像:「可以想像到,單單是製作LED屏已相當複雜,當中涉及機械和影像方面的技術,我們在設計、處理器、軟件的融合等方面都要下功夫。」雖然製作過程並不容易,但駱先生表示,當設備交到客人手上,就要能夠讓客人簡單容易地使用。他笑言:「可以做到只需要開啟系統,台上的人拿著麥克風便可以開演唱會了。」

 

從BA到IT

駱先生同時是公司的影音系統顧問,但細問之下,原來他的本科是就讀工商管理,由於喜歡資訊科技範疇,對音響和影像都很有興趣,加入公司後不斷學習這方面的技術。

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駱先生以一個音響的控制台為例,設備越來越數碼化,需要有電腦和網絡的知識,亦需要不斷提高知識水平。

因此「致富」不斷培訓工程師,派員工去學習各式各樣設備的操作方式。駱先生介紹,剛完成了一個世界知名的公司來澳舉辦關於LED屏幕的技術培訓課程,發現原來都大有學問,了解更多生產、結構、處理器、安裝、畫面、影像傳輸等方面,由於LED屏幕用途廣,是一個大趨勢,尤其是疫情發生後,很多時候需要視像會議,因此要求的技術亦越來越高。

林先生續說,致富為了達至最好的質量,都會不捨成本:「以鐵架為例,亦殊不簡單,在設計之後,工程師需要計算每一個力點,以及用什麼材料才能讓鐵架符合安全要求。廠方的工程師評估屏幕的重量、抗風力之後,我們會再找澳門的工程師去驗證它的承重,這樣客人才會安心去用。」他表示,其實這步驟如省略了,成本需少了,但安全會沒有保證,他們希望所提供的服務和設備都是最好的,以確保安全。

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上天關了你一道門,必定留下一扇窗

在新冠疫情持續之下,各行各業都受到不同程度的影響,而燈光音響行業的情形又是如何?

林先生表示,由於舉辦大型活動和會展的工作減少,實際工作亦減少,甚至有一段時間公司完成沒有接到工作,便讓員工報讀勞工局的職安課程,亦讓公司不同部門的同事互相學習,使他們能有更全面的知識。林先生強調,由疫情開始到現在他的團隊都沒有減少一位員工,可見「致富」如此珍惜人才。

雖然工作量減少,但亦正因為疫情的出現,「致富」反而能夠做到一些特別的項目。「在大三巴腳下開店的日本服飾品牌 Uniqlo,他們店裡的燈光音響設備本來是由日本一間很著名的影音公司負責,但因為疫情不能來澳,廠方推薦我們澳門這家公司去做,由於我們是廠方的澳門特約經銷商及技術提供商,因此日本客人亦很滿意我們的服務。」

此外,亦有酒店藉著疫情被迫暫停營業期間,為中餐廳重新裝修,讓「致富」設計多套LED大屏幕及燈光音響系統,出來的效果煥然一新,到了重新開業的時候,給客人全新的感覺,更吸引到一批新客群。

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同時,由於疫情期間政府部門仍需維持視像會議以及記者會的運作,這些活動都涉及音響的範疇,並且不時需要升級設備,因此能維持到一定的工作量。

林先生亦提到一個比較複雜的政府工作,就是城市規劃委員會的會議工作。「一開始只是開會,需要即時傳譯的設備,後來開放給傳媒觀看現場直播,發展到現在市民可以在網上看直播,我們要幫忙做串流。這不是普通的網上會議,更需要用多部專業的攝影機,而影像的質素要很高,在會議中亦有很多科技的元素,才能使得會議更暢順。」林先生表示,雖然這項工作很複雜,但他們很明白,由於城規會的會議內容都是澳門市民很關心的,因此要求透明度高,需要做得好,不斷進步。

 

風馬牛不相及,卻能越走越近

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「我從小時候就接觸燈光音響,但對這行業並沒有很大的興趣。」當筆者問到林先生的兒子—Lambert會否繼承父親事業時,他這樣回應。不過,他表示非常喜歡致富「把每件事做到最好」的態度。雖然沒有接手公司業務,並創立了自己的事業—澳門美食新媒體平台「Macau Eat」並為其總監,Lambert一直把事業的重心放在餐飲推廣上,直至去年疫情發生後,多了時間沉思,亦多了一些想法:「一直以來我做的是為餐廳製作宣傳影片,後來我思考,如何把致富的燈光、舞台效果融入影片中,可以相互合作,資源整合,亦可以提高『致富』這個老字號在社區的存在感,把品牌的價值告訴更多澳門人,我是以這個方向把致富推得更廣。」

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Lambert 表示,一開始只需要思考如果把餐廳的食物寫好,現在慢慢越做越深入,在餐廳如何定價、打造品牌,營運策略等方面,都要為客戶構想,成為一個餐飲顧問:「現在有些客人甚至知道我的家族是做燈光音響業後,便直接給我餐廳的平面圖,從根本開始為客人設計整個餐廳,進而製作宣傳影片。」兩個本土品牌,發展本地製作,拉近了距離感,把餐飲和音響融合,令致富變得不一樣。

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說書人的話

 

致富音響多年來在市場上不遺餘力,不斷搜羅最優質的產品引進市場,令客戶得到最稱心滿意的服務及產品為原則。林先生和駱先生努力不懈、不斷充實、創新研製最新之影像技術及音響產品,全心全意地工作,追求工作中的快樂和滿足。工作中有熱情固然是好,但在工作中全心全意地去做,比擁有熱情更佔優。對他們而言,每天花點時間,學習新的專業知識或技能,努力栽培公司同事的同時,就是增加他們在職場上的作戰實力。

 

採訪:Flora, Diana
撰文:Flora
攝影:拾月 Photography
設計:Sam Lok

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