年月過去,從自己的義工年代開始就參與特奧會,自己親眼目睹特奧會發展,面對一次又一次的挑戰,一隊又一隊的團隊、伙伴的流轉,一次又一次的為智障人士跨越服務上的高牆,從而壯大地發展起來。
然而由齒輪去生產動力,推動機組運作除了需要有系統的設計、籌組外,更需要有規劃的保養及維修,否則就無法去善用每分每秒的時間及資源。
管理一隊壯大後的團隊並不容易,如何有效地發展,規劃未來及保持營運中的服務質量,相信需要不滅的理念及有效的制度化經營及監控才能達至。
常言道:行政就是一門藝術,也是關乎一個單位的興衰。每天每月都要做好內部建設去應付外間的變化,如同古代的諸候戰事一樣,每天都要裝備好自己,對外爭取更佳的資源,目的就是為了生存,為了秉承自己機構的宗旨生存下去。故此每天的工作都十分重要,機構間每一個人都對營運十分重要,因為事工去到那兒停滞、延誤、影響效果都會有可能導致城池失陷,國滅人亡。所以古代一些發展較好的國家都有清晰明確的軍隊編制,賞識國內優秀的將才外,更永遠特賞全心全意護國的臣民。
團隊人員不斷流轉,新同工的加入,同事之間不斷經歷猶如新舊齒輪的磨合,工作節奏的不同容易做成同事協作中的斷層。加上機構培育同事的政策,鼓勵同事發展自己一專多能的才幹,不少同事都身兼數職。每天的時間是有限的,同事如非具備對社會服務的專業精神,亦不會疲於奔命地默默耕耘,不時為智障人士的利益及機構的信譽,自願地完成工作才回家,同事並非反映自己的工作能力或工作表現的爭取,而是不知不覺間秉承了機構薪火相傳的工作信念及精神,同事們的精神難能可貴,也是現代金錢社會迷思下的一個「異數」。
作者:超榮